熙香堂茶饮服务条款

最后更新日期：2025年12月10日

重要提示：请仔细阅读

欢迎使用熙香堂茶饮（“我们”或“熙香堂”）提供的产品与服务。本服务条款（“条款”）构成您（“用户”或“您”）与香港熙香堂品饮集团有限公司之间具有法律约束力的协议，适用于您通过任何渠道（包括但不限于线下门店、官方线上小程序、网站、合作的外卖平台、社交媒体页面等）访问、浏览、注册账户、下单购买及使用我们提供的任何服务（统称“服务”）。

1. 接受条款

1.1. 您访问、浏览或以任何方式使用我们的服务，即表示您确认已阅读、理解并完全同意接受本条款的约束，包括我们可能不时发布的任何补充政策（如《隐私政策》、《退款政策》）的约束。

1.2. 如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的所有服务。

2. 服务描述

2.1. 熙香堂茶饮主要通过自营及特许经营门店，向用户提供现制茶饮、相关食品及商品（统称“产品”）的销售及相关服务。

2.2. 我们的服务包括但不限于：线上浏览菜单、线上下单与支付、外卖配送、到店自提、会员计划、营销活动参与等。

2.3. 我们保留随时修改、暂停或终止任何服务功能的权利，恕不另行通知。

3. 账户注册与使用

3.1. 为使用部分服务（如会员权益、订单管理），您可能需要注册账户。您承诺提供真实、准确、完整和最新的注册信息，并对此承担全部责任。

3.2. 您有责任妥善保管您的账户信息（包括密码）及移动设备的安全。您应对通过您的账户进行的所有活动承担全部责任。如发现任何未经授权的使用，应立即通知我们。

3.3. 您不得以任何非法目的，或以任何可能干扰、破坏、损害或不当影响服务、服务器、网络或其他用户的方式使用服务。

4. 订单与支付

4.1. 您通过我们的服务下达的订单，构成您购买所选定产品的要约。我们保留接受或拒绝任何订单的权利，直至我们向您发送订单确认信息（如短信、应用内通知），此时合同方告成立。

4.2. 我们展示的产品价格、规格、可供货情况等信息可能发生变动。价格以您下单时有效的价格为准。尽管我们会尽力确保信息准确，但错误仍可能发生。如发生定价错误，我们有权在发货前取消订单并联系您。

4.3. 您同意通过我们指定的第三方支付服务提供商完成支付，并遵守其条款。支付完成后，您将收到支付确认。

5. 配送、自提与取消

5.1. 配送服务由我们或合作的第三方配送平台提供，具体配送范围、时间、费用以您下单时显示为准。您有责任提供准确的配送地址和联系方式。

5.2. 如您选择到店自提，请在指定时间内提货。超过规定时间未提货，我们有权处理该订单，相关退款事宜将按照我们的《退款政策》处理。

5.3. 订单一旦进入制作流程，可能无法取消或更改。具体取消政策请在提交订单前确认。

6. 知识产权

6.1. 我们服务中的所有内容，包括但不限于商标、标识、文本、图形、图像、界面设计、商业秘密、配方、数据库、软件（包括源代码和目标代码）（统称“知识产权”），均归熙香堂或其许可方所有，受相关法律保护。

6.2. 未经我们明确书面授权，您不得以任何形式复制、修改、传播、展示、表演、分发、许可、出售或创建衍生作品。

7. 责任限制

7.1. 在法律允许的最大范围内，我们提供的服务及产品均按“原样”和“现状”提供，不提供任何明示或默示的保证。

7.2. 在任何情况下，熙香堂及其关联方、董事、员工，对因使用或无法使用服务而引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润损失、数据丢失、商誉损害等）不承担责任，无论基于合同、侵权（包括过失）或其他法律理论，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。

7.3. 我们的全部责任，无论基于何种原因，均不应超过您就引起该责任的订单所实际支付的金额。

8. 争议解决与法律适用

8.1. 本条款的解释、效力及履行，均受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖，但不包括其法律冲突规范。

8.2. 因本条款或服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先尝试友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至香港国际仲裁中心（HKIAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为香港，仲裁语言为中文。

9. 条款的修改

我们保留随时自行决定更新、修订或更改本条款的权利。更新后的条款将在我们的官方平台公布，并注明最后更新日期。您继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的条款。您有责任定期查阅本条款。

10. 终止

我们有权自行决定，在您违反本条款或我们合理怀疑您有违反行为时，暂停或终止您的账户及对服务的使用，恕不另行通知，且不承担任何责任。

11. 一般条款

11.1. 如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在最小必要范围内进行限制或删除，其余条款仍具有完全效力。

11.2. 本条款构成您与我们之间关于服务之全部协议，并取代任何先前的口头或书面协议。

12. 联系我们

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

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